« Ici dans mon quartier, c’est CCAP »

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Heures d'ouverture bureaux administratifs de la CCAP - saison estivale 2013

Bonjour chers clients,

Nous désirons vous aviser de la modification des heures d’ouverture de nos bureaux administratifs pour la période estivale 2013 (1er mai au 2 septembre)

Lundi au jeudi (8 h à 17 h)
Vendredi (8 h à midi)
Samedi & dimanche : (fermé)

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Vous désirez vous impliquer dans votre télé locale ?

Icitélé est à la recherche de citoyens et citoyennes qui désirent s’impliquer au sein du comité de programmation. Nous sommes à la recherche de personnes qui ont à cœur leur communauté et qui désirent donner leur opinion sur leur télé locale.

Pour postuler, communiquer par courriel à info@icitélé.ca ou au 418-849-7125 poste 7135.

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La CCAP lance une télévision qui parle de vous la chaîne ICITÉLÉ !

La CCAP est heureuse de vous annoncer le lancement du canal télévisé ICITÉLÉ, une entité appartenant entièrement à la Coopérative au bénéfice de sa clientèle.  Le canal ICITÉLÉ est disponible à la télévision numérique à la position 1 en vidéo standard et au canal 601 en haute définition.  Le contenu des émissions sera tourné dans la majorité des cas en haute définition, respectant les standards de l'industrie.

Vous vous demanderez sans doute dans quel contexte et quelles sont les raisons qui ont poussé la CCAP à démarrer un canal de programmation locale.  En fait, la raison principale vient d'une obligation réglementaire du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).  Le CRTC nous oblige depuis avril 2012 à verser 5% des revenus bruts de télédistribution dans le Fonds canadien de programmation ou de consacrer ce même 5% dans la programmation locale selon des critères bien définis.  Ainsi, la CCAP a préféré consacrer ces montants importants en argent dans la programmation locale afin de conserver les sommes dans le miieu, soit la zone de desserte de la CCAP.  La CCAP ne finance pas ce canal par une augmentation de votre facture.

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COMPARER CCAP CÂBLE, C'EST CHOISIR CCAP CÂBLE

Des avantages coopératifs importants :

  • 3 services à partir de 72,95 $ (inclus Internet de base, numérique Franco, téléphone de base et 911)
  • 135 chaînes télévisées de base FRANCO
  • Avec le service de base FRANCO, recevez :  3 MOIS D'ESSAI  au plan MEGA, comprenant la majorité des chaînes offertes et ce, sans frais supplémentaires (valeur de 90 $)
  • Aucun frais d'activation*
  • Le seul câblodistributeur qui offre une possibilité de ristourne annuelle
  • Les abonnnés sont membres sociétaires
  • Service après-vente gratuit*
  • Terminaux numériques à prix compétitifs

    *certaines conditions s'appliquent
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Grand débrouillage pour la chaîne numérique «Explora»

Pour profiter gratuitement de la chaîne Explora lors du grand débrouillage du 1er au 30 juin 2013, les abonnés au service numérique n’ont qu’à syntoniser le canal 90 et 690 en HD.

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Grand débrouillage pour la chaîne numérique «Lifetime»

Profitez du débrouillage de cette chaîne du 1er au 30 juin 2013 pour la chaîne numérique Lifetime !

Pour profiter gratuitement de Lifetime lors du grand débrouillage, les abonnés au service numérique n’ont qu’à syntoniser le canal 131.

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Grand débrouillage pour la chaîne numérique «The Fight Network»

Profitez du débrouillage de cette chaîne du 1er au 30 juin 2013 pour la chaîne numérique The Fight Network !

Pour profiter gratuitement de The Fight Network lors du grand débrouillage, les abonnés au service numérique n’ont qu’à syntoniser le canal 116.

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Grand débrouillage pour la chaîne numérique «Cosmo»

Profitez du débrouillage de cette chaîne du 1er au 31 juillet 2013 pour la chaîne numérique Cosmo !

Pour profiter gratuitement de Cosmo lors du grand débrouillage, les abonnés au service numérique n’ont qu’à syntoniser le canal 87.

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Galaxie maintenant disponible gratuitement en ligne et sur mobile !

Une bonne nouvelle, pour tous les clients de la télévision numérique, la CCAP vous annonce que vous pourrez écouter aussi votre musique préférée de Galaxie sur le WEB ou par une application MOBILE sur votre téléphone intelligent.

Vous aimez écouter les chaînes de musique Galaxie sur la télé, dans le confort de votre maison ?  Vous pouvez maintenant y avoir accès avec l'application EN LIGNE.

Pour pouvoir en profiter, il suffit d'accéder à l'onglet  « ESPACE CLIENT » de notre site WEB http://www.ccapcable.com / CONNECTEZ-VOUS À L'ESPACE CLIENT et pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de compte client et mot de passe et dans la partie TÉLÉVISION en cliquant sur le lien GALAXIE un « joueur virtuel » apparaît automatiquement pour vous permettre de choisir et personnaliser vos préférences d'écoute.

Vous pouvez maintenant amener Galaxie avec vous, où que vous soyez avec Galaxie MOBILE gratuitement  sur les téléphones intelligents !  L’application MOBILE de Galaxie se fait à partir du site web http://www.galaxie.ca
Ou
« App Store »
https://itunes.apple.com/ca/app/galaxie-mobile/id420661098?mt=8

« Google play »
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stingray.galaxie.android

La CCAP est fière de pouvoir vous offrir ce service gratuitement !

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Les produits

Quelle différence ce fut de passer de l'analogique à la télévision numérique !  Aujourd'hui, une autre étape est franchie avec l'ère de la haute définition que nous sommes heureux et fiers d'offrir.  La HD est bel est bien ancrée à la CCAP !

Ayant toujours en tête ce souci d'être à la fine pointe en matière de service et de technologie, la CCAP est à mettre en place une nouvelle infrastructure IP (Internet Protocol) afin de paver la voie à de toutes nouvelles applications et à des vitesses encore plus rapides.  Dans un futur pas si lointain, la haute vitesse actuelle ne représentera que le service de base de l'Internet, l'extrême haute vitesse deviendra notre standard.  Attendez de voir la prochaine génération, la F1 de l'Internet !

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Terminaux numériques provenant de l'extérieur

Dorénavant pour tous les terminaux numériques provenant de l'extérieur aucun transfert ne sera possible à la CCAP.

Nous nous excusons des inconvénients que cela pourrait vous causer et nous vous remercions de votre compréhension.

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Pour démystifier la haute définition

La télévision haute définition (HD) offre un signal numérique qui contient jusqu’à 6 fois plus d’information visuelle que la télévision analogique.
 

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Activation d'un terminal numérique à la CCAP

Avant de procéder à l’activation de vos terminaux numériques, vous devez :

  • brancher les appareils à une prise de câble active ;
  • brancher les appareils à une prise de courant électrique fonctionnelle ;
  • s’assurer que les appareils ont été inscrits à votre dossier CCAP.
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La télé à son meilleur

Seules les entreprises de télédistribution par câble comme la CCAP peuvent vous offrir à la fois le signal de télévision numérique et le signal analogique.  Deux services qui vous sont offerts avec une grande qualité d'image.

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Changement apportés à la télévision numérique

D'importantes modifications technologiques au niveau de la télévision numérique ont été apportées.  La majorité des changements ont été transparents pour nos clients, à l'exception de quelques éléments.

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Nouvelles installations

La CCAP a procédé au cours des derniers mois à l'agrandissement de son siège social afin de mieux vous servir.  Le 30 janvier dernier, les nouvelles installations étaient accessibles pour le service des membres de la Coopérative.  Nous sommes très fiers de ces nouveaux locaux qui d'une part améliorent l'accès à nos facilités pour les clients et d'autre part sont plus spacieux et plus conviviaux pour l'ensemble du personnel.  Avec l'augmentation croissante de la clientèle et des nouveaux services offerts, cette solution était devenue un incontournable.  La CCAP veut ainsi conserver le cap sur sa mission qui est d'offrir un service personnalisé à la clientèle.

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Vous devez déménager ?

Chaque année, nombreux sont les clients qui omettent d'appeler la Coopérative pour signifier qu'ils déménagent et quand ils le feront.  Afin de permettre que vos services vous suivent et soient disponibles lorsque vous entrerez dans votre nouvelle habitation ou votre nouveau logement, veuillez nous aviser le plus longtemps d'avance.

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Site Internet de la CCAP

WWW.CCAPCABLE.COM

Nous vous rappelons que le site Internet de la CCAP demeure le médium privilégié pour vous informer des nouveautés, comme l'ajout de canaux, le prix des forfaits et des terminaux.  Régulièrement nous ajoutons des canaux numériques en mode standard ou en mode haute définition.

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Accès à votre courriel partout dans le monde

Que vous soyez en voyage pour affaires ou tout simplement pour faire du tourisme, la CCAP met à votre disposition un outil pour envoyer et recevoir vos courriels. Restez connecté avec vos proches, vos amis, vos affaires.

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Des accès Internet évolués

Offrez-vous des vitesses d'accès qui vous conviennent, la puissance du câble n'a pas fini de vous épater.  La CCAP passe à des vitesses supérieures avec ses 6 services d'accès résidentiels.  Plus de vitesse, plus de capacité de transfert.

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Un brin de prévention informatique

Votre ordinateur n’est pas dépourvu de ressources lorsque vient le temps de contrer les virus et les pirates informatiques. Vous pouvez le protéger en y installant des anti-logiciels espions, antivirus et des coupe-feu informatiques.
 

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En téléphonie restez branchés sur votre monde

Offrez-vous le pouvoir d'économiser avec la téléphonie de la CCAP.  Au cours des dernières années, ce service a su faire ses preuves.  La CCAP se distingue en offrant deux produits à sa clientèle, pour répondre aux besoins des plus exigeants.  Une variété de services « étoile », comme le répondeur et l'afficheur sont inclus sans frais additionnels.  Les frais d'interurbains sont maintenus au minimum et couverts par certains forfaits.

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Faites votre part pour l'environnement

Si ce n'est déjà fait, payez vos factures en ligne en utilisant l'outil mis à votre disposition sur notre site Internet www.ccapcable.com

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F.A.Q.

Nous vous invitons à visiter la F.A.Q., vous y trouverez de l’aide sur plusieurs sujets différents entre autres téléphone par câble ou par Internet. 
 

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Mot de la direction

LA CCAP S'AGRANDIT...

Pour un grand nombre d'entre vous, vous avez sans doute remarqué l'édifice en construction au coin des boulevards du Lac et Henri-Bourassa.  Comme il avait été indiqué dans notre communication du printemps, la CCAP s'agrandit pour répondre aux besoins opérationnels à long terme.  L'immeuble de trois étages sera occupé sur 2 étages par la CCAP et le 3e sera offert en location, puisque dans un premier temps, deux étages suffiront aux besoins.

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Rapport de l'assemblée générale annuelle

Le 7 novembre dernier, la coopérative tenait sa 28e assemblée générale annuelle.  Lors de cette assemblée, monsieur Yvon Habel, président par intérim, soulignait la contribution importante de monsieur Richard Amyot à titre de président de la coopérative au cours des dix dernières années.  Monsieur Amyot est décédé en juin dernier des suites d'une longue maladie.

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Service à la clientèle

Être membre sociétaire de la CCAP, c'est bénéficier d'une expertise et d'un service à la clientèle de la plus haute qualité.

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Notre organisation

Fondée par les gens du milieu en 1984, la Coopérative de câblodistribution de l'arrière-pays distribue des services de télédistribution et de télécommunications, à plus de 12 500 membres, soit plus des deux tiers des foyers câblés de notre territoire.

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Devenir membre

C'est profiter de produits et services de qualité offerts à prix concurrentiel.

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Notre mission

CCAP répond, par l'implication motivée et professionnelle de ses ressource humaines, à la satisfaction collective des besoins de ses clients.  Elle demeure une organisation dynamique dans le domaine de la télédistribution et des télécommunications, et reconnaît l'importance d'offrir des produits/services de qualité, adaptés aux besoins de ses clients actuels et futurs.

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Abonnement

Services à la clientèle

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© Coopérative de câblodistribution de l'arrière-pays 20012-20013

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