CPRST

Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications

À la CCAP, notre mandat est d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs accompagnés d'un service à la clientèle humain et personnalisé. Malgré nos efforts constants afin de conserver ces standards, il se peut que dans certaines situations, nos clients désirent nous faire part de leurs commentaires. 

 

Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) est une organisation indépendante qui s’emploie à résoudre une plainte, portant sur vos services de télécommunications, de concert avec votre fournisseur de services. Cette ressource est accessible à tous en cas de litige ou de divergence.  

 

Bien entendu, si vous avez des commentaires ou des plaintes à formuler envers les services offerts par la CCAP, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions discuter des solutions possibles. Vous pouvez le faire par courriel à info@ccapcable.com ou par téléphone au 418.849.7125.  

 

 Pour en connaître plus sur le CPRST consultez leur site Internet au www.ccts-cprst.ca/fr/

 

 

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