Frais applicables

Ajout de prises

o   Télévision : 25$ 

o   Téléphonique : 25$

o   Réseau : 40$

 

Filage de surface à facturer à l’abonnement ou lors de la visite.

 

Appareil appartenant à la CCAP

Lorsqu’un équipement appartenant à la CCAP (prêt ou location) n’est pas remis lors de l’arrêt de l’entente ou est endommagé en dehors des garanties d’usage normal, des frais peuvent s’appliquer (selon le modèle et l’état de l’appareil).  Les diverses composantes seront aussi facturées si non-retournées :

 

o    Fil d'alimentation électrique : 5$

o    Fil d'alimentation power supply : 25$

o    Fil HDMI : 10$

o    Télécommande : 10$

o    Pied de Calix : 10$

o    Batterie de modem externe : 125$

o    Batterie de modem interne : 10$

o    Capuchon de batterie modem : 5$

 

Frais variables pour le nettoyage ou le bris d’équipement.

 

Arrêt de l’abonnement avant la période de 18 mois prévue au contrat

 

50$ par service (télévision, Internet et téléphonie).

 

Câblage souterrain

 

o    Sans frais si conduit et corde déjà installés

o    25 $ . Si déplacement d’un technicien en 2 temps (pour installation du fil de service et faire l'installation des services)

o    50$/heure. Si aucun conduit est sur place et que le client décide de mettre le fil au sol en vu de l'enfouir, le fil devient sa responsabilité. En cas de bris, le coût de remplacement sera chargé à l’heure en plus du coût des matériaux.

o    100$. S'il n'y a pas de fil dans le conduit et que 2 techniciens doivent se rendre sur les lieux.

 

Changement de date de rendez-vous

25$ (lorsque le client change de date une 3e fois).

 

Déplacement d’un technicien résultant d’un trouble causé par le client (réaménagement, rénovation, batterie à plat, etc.)

25$

 

Installation non-conventionnelle (hors norme)

o   Entre 300 et 600 pieds : 100.00$

o   Au-delà de 600 pieds, une évaluation des coûts devra être faite avant d’entreprendre quoi que ce soit.

*** Les frais applicables devront être acquittés avant de faire l’installation

 

Intérêts pour solde au dossier

2% d’intérêt / mois

 

Paiement sans provision pour les clients commerciaux

15$

 

Prises supplémentaires au-delà de 4

 25$ frais unique

 

Rebranchement

50 $ (pour mauvaise créances)

25$ (réactivation d’un service qui a été arrêté)

 

Responsabilité de location d’événement/film ou d’ajout de chaînes avec NIP d’achat

Selon le prix affiché.

 

Transfert d’un numéro de téléphone

 20$. À facturer au début du processus de transfert.

 

Visite d’un commerce

50$/heure. Minimum 1 heure.

 

Tous les prix sont taxables.

Mise à jour : avril 2022

 

 

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