HOP

Une toute nouvelle expérience télévisuelle moderne et optimisée. Découvrez notre nouveau service de télévision IP sans plus attendre et profitez de notre promotion de lancement à 100$ / appareil. 

Une nouvelle technologie

La télévision IP est un signal qui provient d'une source Internet plutôt que d'un fil coaxial comme l'offre de télévision numérique.
Elle comprend toutes les mêmes fonctions (écoute en directe, enregistrements, etc.) et même plus, en utilisant une interface nettement plus moderne et intuitive.

Quelques réponses à vos questions :

Lors de l'activation du service Hop avec un agent de la CCAP, vous nous aurez fourni une adresse courriel valide, et qui sera associée à votre compte. C'est cette adresse qui sera votre utilisateur Hop, et c'est celle-ci qui doit être entrée (à l'aide de la télécommande) pour vous connecter.

Aussi, un courriel vous aura été envoyé avec les instructions pour faire l'initialisation de votre mot de passe. Ce courriel contiendra un lien, valide 24 heures, qui vous permettra de choisir votre mot de passe. C'est ce mot de passe qui vous servira à vous connecter à Hop.

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur https://espaceclient.ccapcable.com, et dans la section Télévision / Hop, vous aurez une option pour la réinitialisation de votre de mot de passe Hop.

Dans tous les cas, si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter le support technique.

La fonction Google Cast permet de visionner du contenu autorisé depuis un appareil et une application compatible, vers un terminal habituellement connecté à un écran de TV. Pour être fonctionnel:

  • Votre appareil intelligent (téléphone, tablette), doit être connecté sur le même réseau (habituellement WiFi) que votre terminal Evo Pro.
  • Votre appareil intelligent doit supporter la fonctionnalité Google Cast.
  • L'application et le contenu choisi doit être compatible avec Google Cast, et aussi avec le terminal Evo Pro.

À noter que la fonction Google Cast est entièrement indépendante du service Hop.

Les terminaux numériques utilisent une technologie appelée Dolby DRC pour égaliser le volume sonore à une valeur élevée. Cela est fait principalement pour des raisons de rétrocompatibilité technique. En contraste, sur les terminaux Hop (Evo Pro), c'est par défaut un son plus proche du format original qui est présenté, par intérêt d'offrir la meilleure expérience possible.

Pour les contenus avec audio Dolby, vous pouvez ajuster ceci sur votre terminal Evo Pro, en allant dans le menu Préférences de l'appareil puis télécommande intelligente. 

  • L'option "OFF" offre l'audio d'origine sans modifications.
  • L'option "LINE" (défaut) peut effectuer quelques changements mineurs, mais en général est très similaire à "OFF".
  • L'option "RF" normalise l'audio de façon très similaire aux terminaux numériques, ce qui aura pour effet d'augmenter le volume de façon général sur les contenus Dolby Digital.

Bien que seule la télécommande fournie soit supportée, il est tout-à-fait possible d'utiliser un autre modèle de télécommande avec votre appareil Evo Pro. À cet effet, il y a quatre types d'options possible.

  • Vous pouvez connecter une télécommande compatible Android TV via Bluetooth, en utilisant le menu Paramètres / Télécommande et accessoires / Ajouter un accessoire.
  • Vous pouvez télécharger et utiliser l'application "Google TV" sur votre téléphone intelligent (iOS / Android), connecté sur le même réseau que votre terminal Evo Pro.
  • Si votre terminal Evo Pro est connecté à une télévision intelligente compatible via HDMI, et que la télévision le permet, il est possible de contrôler le Evo Pro avec la télécommande de la télévision à travers la technologie HDMI CEC.
  • Certaines télécommandes infrarouges "classiques", notamment avec boutons pour les services TiVo, vont fonctionner en partie avec les terminaux Evo Pro.

Il est important de noter que dans tous les cas, il s'agit d'une compatibilité partielle, c'est à dire que ce ne sont pas tous les boutons qui vont nécessairement fonctionner comme prévu.

Hop est un service IP qui nécessite donc une connexion Internet d'excellente qualité pour bien fonctionner.

L'utilisation d'un service de WiFi géré comme le Wifi 360 nous permet d'assurer que la connexion aux terminaux Hop fonctionne bien de A à Z. Sans cela, la composante du routeur est un angle mort pour nous, et il devient difficile de supporter Hop de façon rapide et efficace.

 

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