Internet

Nos plans Internet ont été élaborés en fonction des différents besoins en matière de vitesse et de téléchargement. Avec le Wifi 360, profitez d'un service complet d'accompagnement incluant la location d’un routeur et une application de gestion.

 

 

Internet + télévision = illimitée

Vous avez aussi le service de télévision à la CCAP? Ne craignez plus les frais de dépassement, votre consommation mensuelle est automatiquement illimitée.

Forfaits résidentiels

Forfaits résidentiels

Cinq plans Internet qui répondront à vos besoins. Basés sur la vitesse et le nombre de téléchargements, comparez les forfaits en fonction de votre budget.

Wifi 360

Wifi 360

L'expérience Wifi résidentiel à son meilleur! Le service inclut le prêt du routeur, une application de gestion, un contrôle parental de base et bien plus. Les 3 premiers mois sont gratuits. Essayez-le!

Parent+

Parent+

Relié au service de Wifi 360, Parent+ est l'option idéale pour établir des limites d'utilisation et restreindre l’accès au contenu indésirable.

Défense+

Défense+

Relié au service de Wifi 360, Défense+ est votre bouclier Internet actif en tout temps. Il recherche les menaces connues à travers tout le trafic Internet circulant vers vos appareils personnels.

Des réponses à vos questions

L'utilisation du service Netflix apporte une augmentation de votre consommation Internet résidentielle. Vous désirez être en mesure de gérer la quantité de données utilisées par Netflix? Voici deux liens qui vous expliquent la marche à suivre.

Oui, nous offrons un rabais multiservice pour les comptes combinant la télévision et l'Internet. Le rabais est déterminé selon le montant de la facture mensuelle avant taxes. Pour les factures de 57,00$ et + par mois, bénéficiez d’un rabais entre 2,00$ et 7,00$.

Comment optimiser la vitesse de ma connexion Internet?

Plusieurs facteurs externes peuvent influer sur la vitesse de votre connexion. Si les vitesses atteintes ne sont pas à la hauteur de vos attentes, il y a lieu de vérifier les éléments suivants.

Votre installation

Il est possible que le routeur, qui est fréquemment utilisé pour connecter plusieurs ordinateurs à Internet, provoque des ralentissements. Divers facteurs peuvent être en cause :

  • La capacité du routeur : il faut s'assurer qu'elle est suffisante et que la configuration du coupe-feu ne bloque pas votre connexion.
  • L'utilisation d'un routeur sans fil : il est important de vérifier que le routeur est sécurisé convenablement. Si ce n'est pas le cas, vous courez le risque que la connexion soit utilisée à votre insu. De plus, l'utilisation d'un tel routeur entraîne des interférences qui peuvent ralentir votre connexion.
  • Le partage de réseau : si plusieurs ordinateurs sont interconnectés, la vitesse de votre accès Internet est répartie entre chacun des postes.                                                                                                            

Votre ordinateur 

Le fonctionnement de l'ordinateur peut influer sur votre accès Internet. En effet, la présence de virus ou de chevaux de Troie, la mauvaise configuration du coupe-feu et l'exécution de certaines procédures (mise à jour, sauvegarde, analyse antivirus, etc.) peuvent ralentir la connexion.

Votre utilisation

  • Les sites : en cas de forte fréquentation d'un site donné, il est possible que l'accès soit saturé. Votre connexion en sera ralentie.
  • Les logiciels de partage de fichiers : les applications comme BitTorrent, Utorrent,  Kazaa ou LimeWire (dites de type poste à poste ou P2P) utilisent une grande capacité de transfert. Il est préférable de vérifier que les icônes de ces logiciels ne se trouvent pas dans votre barre des tâches. ( en bas, à droite, près de l'heure)

Pour toute question ou pour nous signaler un problème, contactez notre service technique au 418.849.7125

 

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