Mauvaise réception

Si vous avez des problèmes de réception, il est important de toujours brancher votre câble directement dans votre télévision afin de vérifier si le problème provient du câble ou des équipements branchés entre celui-ci et votre télévision.

IMPORTANT : Avant d’appeler le service à la clientèle, vérifiez les points suivants :

1. Mes appareils sont-ils bien branchés 

2. Mon téléviseur est-il synthonisé au canal 3

 3. Mon magnétoscope est-il synthonisé au canal 3 et en position TV

4. Vérifiez si la fiche électrique du décodeur est branchée à la prise murale et que cette prise a bien du courant.

5. Si le problème persiste, BRANCHEZ LE CÂBLE PRINCIPAL DIRECTEMENT AU TÉLÉVISEUR. Si le service fonction bien, c’est un des appareils  qui est défectueux. Pour information ou si le service du câble est interrompu, contactez le service à la clientèle au 418.849.7125 ou à l’adresse suivante: info@ccapcable.com.

 

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