Dans cette capsule, notre technicien Marc-André donne quelques conseils pour faciliter le rendez-vous d'installation.
Afin d’optimiser la venue d’un technicien de la CCAP à votre domicile, voici quelques conseils simples pour bien préparer votre installation:
Assurez-vous que vos téléviseurs et vos ordinateurs sont sur place, branchés et fonctionnent convenablement. Assurez-vous aussi que leurs branchements sont accessibles. Idéalement, vos téléviseurs et vos ordinateurs seraient près de prises électriques;
Prévoyez deux barres d’alimentation;
Assurez-vous d’éloigner les meubles et les boîtes de tous les murs où un branchement sera effectué;
Si vous utilisez votre propre routeur sans fil, assurez-vous d'avoir en main votre nom de réseau et votre mot de passe;
Veuillez télécharger l'application CCAPWifi360 sur votre téléphone ou votre tablette via App Store ou Google Play;
Prévoyez au moins une heure par service pour l’installation. Exemple : télévision + Internet = 2 heures.
Remarque: Selon les exigences de la situation, il est possible que votre installation s’étende au-delà de la période allouée.
Notez aussi que: Le titulaire du compte doit être sur place pendant toute la durée de la visite du technicien. Si c’est impossible, assurez-vous qu’un représentant d’au moins 18 ans et plus sera sur place pour autoriser l’installation.
Les techniciens ne possèdent ni l’autorisation ni l’équipement nécessaires afin d’acheminer les câbles au grenier, dans les vides techniques (sanitaires), dans l’espace sous une maison mobile si cette dernière est de moins de 36 po ou pour tirer les câbles à l’intérieur des cloi-sons.
Le technicien n’est pas responsable de raccorder vos équipements optionnels (lecteurs DVD, cinéma maison et autres)
